Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 24 Απριλίου 2026 · Ισχύει για το replyo.gr και όλες τις υπηρεσίες Replyo

1. Αποδοχή των Όρων

Με τη χρήση του Replyo, συμπεριλαμβανομένης της γεννήτριας προεπισκόπησης στο replyo.gr/try, οποιασδήποτε προεπισκόπησης στο /preview/<slug>, της ροής διεκδίκησης από ιδιοκτήτη ή οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας Replyo, αποδέχεσαι αυτούς τους Όρους Χρήσης. Αν δεν συμφωνείς, μη χρησιμοποιείς την υπηρεσία.

2. Περιγραφή Υπηρεσίας

Το Replyo είναι υπηρεσία λογισμικού για ιδιοκτήτες βραχυχρόνιων μισθώσεων. Η σημερινή δημόσια προσφορά περιλαμβάνει:

• Γεννήτρια σελίδας προεπισκόπησης που συνθέτει σελίδα ακινήτου από δημόσιο σύνδεσμο Airbnb ή Booking.com.
• Προαιρετική ροή διεκδίκησης που επιτρέπει στον πραγματικό ιδιοκτήτη να αναλάβει την προεπισκόπηση και να την παραμετροποιήσει για ζωντανές κρατήσεις.
• Εργαλεία επικοινωνίας με επισκέπτες υποστηριζόμενα από AI, διαθέσιμα σε ιδιοκτήτες που έχουν διεκδικήσει σελίδα.

Το Replyo δεν διεκπεραιώνει πληρωμές. Όλες οι κρατήσεις μέσω σελίδων Replyo εξοφλούνται με απευθείας τραπεζικό έμβασμα μεταξύ επισκέπτη και ιδιοκτήτη. Το Replyo δεν κρατά, δεν παρακρατεί και δεν διακινεί χρήματα επισκεπτών.

3. Δεν είμαστε πλατφόρμα κρατήσεων

Το Replyo παρέχει μόνο λογισμικό. Η σύμβαση κράτησης συνάπτεται απευθείας μεταξύ επισκέπτη και ιδιοκτήτη. Το Replyo δεν είναι μέρος της σύμβασης, δεν είναι ταξιδιωτικό γραφείο, δεν είναι ίδρυμα πληρωμών και δεν μεσολαβεί στη διακίνηση χρημάτων μεταξύ επισκέπτη και ιδιοκτήτη.

4. Υποχρεώσεις Ιδιοκτήτη

Αν διεκδικήσεις σελίδα Replyo ή χρησιμοποιείς το Replyo ως ιδιοκτήτης, είσαι υπεύθυνος για:

• Παροχή έγκυρου IBAN και σωστών στοιχείων εμβάσματος.
• Έγκαιρη απάντηση σε αιτήματα κρατήσεων.
• Τήρηση της πολιτικής ακύρωσης που έχεις ορίσει στη σελίδα σου.
• Καταβολή τοπικών φόρων (π.χ. φόρος διαμονής, ΦΠΑ, φόρος εισοδήματος) και τήρηση τυχόν υποχρεώσεων εγγραφής που ισχύουν για βραχυχρόνιες μισθώσεις στη δικαιοδοσία σου.
• Εξασφάλιση ότι έχεις το νόμιμο δικαίωμα να αναρτήσεις το ακίνητο και ότι το περιεχόμενο της αγγελίας είναι ακριβές.

5. Υποχρεώσεις Επισκέπτη

Αν κάνεις κράτηση μέσω σελίδας με Replyo, συμφωνείς να:

• Πραγματοποιήσεις το έμβασμα της προκαταβολής στον τραπεζικό λογαριασμό του ιδιοκτήτη χρησιμοποιώντας ακριβώς τον κωδικό αναφοράς που εμφανίζεται στην επιβεβαίωση.
• Συμμορφώνεσαι με τους κανόνες του ακινήτου, τις ώρες άφιξης/αναχώρησης και τυχόν επιπλέον όρους που εμφανίζονται στη σελίδα κράτησης.
• Δίνεις αληθή στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, email, τηλέφωνο όπου ζητείται).
• Έχεις τουλάχιστον την ελάχιστη ηλικία που απαιτεί ο ιδιοκτήτης ή ο νόμος για να συνάψεις σύμβαση κράτησης.

6. Ακύρωση και Επιστροφές

Κάθε ιδιοκτήτης ορίζει τη δική του πολιτική ακύρωσης. Εκτός αν η πολιτική ορίζει διαφορετικά:

• Η προκαταβολή του 30% είναι μη επιστρεπτέα μετά την ημερομηνία άφιξης που έχει δηλωθεί.
• Αν ο ιδιοκτήτης ακυρώσει επιβεβαιωμένη κράτηση, ο επισκέπτης δικαιούται πλήρη επιστροφή των ποσών που έχουν εμβαστεί.
• Οι επιστροφές γίνονται απευθείας από τον ιδιοκτήτη με τραπεζικό έμβασμα. Το Replyo δεν διακινεί χρήματα.
• Διαφορές για κρατήσεις είναι μεταξύ επισκέπτη και ιδιοκτήτη. Το Replyo δεν είναι μέρος της διαφοράς και δεν επιδιαιτητεύει, δεν παρακρατεί χρήματα και δεν εκδίδει επιστροφές για λογαριασμό του ιδιοκτήτη.

7. Περιεχόμενο

Η γεννήτρια προεπισκόπησης του Replyo αντλεί δημοσίως διαθέσιμα στοιχεία αγγελίας από συνδέσμους που υποβάλλεις (π.χ. Airbnb, Booking.com) για να συνθέσει σελίδα προεπισκόπησης. Με την υποβολή συνδέσμου επιβεβαιώνεις ότι έχεις δικαίωμα να το πράξεις.

Όταν μια σελίδα διεκδικηθεί, όλο το επεξεργάσιμο περιεχόμενο (περιγραφές, τιμές, φωτογραφίες, κανόνες) ανήκει στον ιδιοκτήτη και μπορεί να επεξεργαστεί ή να αφαιρεθεί ανά πάσα στιγμή. Το Replyo δεν διεκδικεί κυριότητα σε περιεχόμενο που ανεβάζει ο ιδιοκτήτης ή σε μηνύματα επισκεπτών.

8. Απαγορευμένη Χρήση

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσεις το Replyo για να:

• Στείλεις ανεπιθύμητη αλληλογραφία, μηνύματα phishing ή οποιαδήποτε μη ζητηθείσα μαζική επικοινωνία.
• Παρουσιαστείς ως άλλο πρόσωπο, ιδιοκτήτης ή επιχείρηση.
• Δημιουργήσεις σελίδες για ακίνητα που δεν κατέχεις, δεν διαχειρίζεσαι ή για τα οποία δεν έχεις γραπτή άδεια εκπροσώπησης.
• Σαρώσεις το Replyo, παρακάμψεις ορίους συχνότητας ή κάνεις κατάχρηση της γεννήτριας (π.χ. μαζικές αυτοματοποιημένες υποβολές).
• Ανεβάσεις ή συνδέσεις περιεχόμενο που είναι παράνομο, παραβιαστικό, δυσφημιστικό ή σεξουαλικά εκμεταλλευτικό.
• Χρησιμοποιήσεις το Replyo για σκοπό που παραβιάζει τη νομοθεσία της δικαιοδοσίας σου ή της Ελλάδας.

9. Επεξεργασία Δεδομένων

Ο τρόπος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων αυτών που συλλέγονται από τη φόρμα κράτησης προεπισκόπησης, περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Με τη χρήση του Replyo αναγνωρίζεις την πολιτική αυτή.

10. Πνευματική Ιδιοκτησία

Η εμπορική ονομασία Replyo, το λογότυπο, το λογισμικό, τα πρότυπα σελίδων και ο πηγαίος κώδικας παραμένουν ιδιοκτησία του Replyo. Οι Όροι σου παραχωρούν περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης. Δεν μεταβιβάζεται κυριότητα.

Φωτογραφίες και περιεχόμενο αγγελιών παραμένουν στην ιδιοκτησία του ιδιοκτήτη (ή της αρχικής πλατφόρμας από την οποία αντλήθηκαν, βάσει των δικών της όρων). Το Replyo δεν διεκδικεί κυριότητα σε τέτοιο περιεχόμενο.

11. Αποποιήσεις

Η γεννήτρια προεπισκόπησης και οποιαδήποτε προεπισκόπηση στο /preview/<slug> παρέχονται "ως έχουν" και "όπως είναι διαθέσιμες", χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένης εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή μη παραβίασης.

Δεν υπάρχει συμβόλαιο επιπέδου υπηρεσίας (SLA) για τη δωρεάν βαθμίδα. Τυχόν SLA για διεκδικημένες ή πληρωμένες βαθμίδες ορίζεται με ξεχωριστή γραπτή συμφωνία μεταξύ ιδιοκτήτη και Replyo.

12. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από τον νόμο βαθμό:

• Για χρήση δωρεάν βαθμίδας, η συνολική ευθύνη του Replyo περιορίζεται σε 0 €.
• Για χρήση επί πληρωμή, η συνολική ευθύνη του Replyo περιορίζεται στα τέλη που έχεις καταβάλει στο Replyo τους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση.
• Το Replyo δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες, παρεπόμενες, ειδικές ή ποινικού χαρακτήρα ζημίες, ούτε για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδων ή απώλεια δεδομένων.
• Τίποτα στους Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη για βαριά αμέλεια, δόλο ή ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

13. Αποζημίωση

Συμφωνείς να αποζημιώνεις και να απαλλάσσεις το Replyo, τους διαχειριστές του και τους υπεργολάβους του από κάθε αξίωση, ζημία, απώλεια ή έξοδο τρίτων (συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών εξόδων) που πηγάζει από το περιεχόμενο της αγγελίας σου, τις κρατήσεις σου, την επικοινωνία σου με επισκέπτες ή ιδιοκτήτες ή την παραβίαση αυτών των Όρων.

14. Τερματισμός

Το Replyo μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση σε οποιαδήποτε προεπισκόπηση ή λογαριασμό παραβιάζει αυτούς τους Όρους, συμπεριλαμβανομένης κάθε χρήσης που ενεργοποιεί τις διαδικασίες αντιμετώπισης κατάχρησης, κατά την απόλυτη κρίση του και χωρίς προειδοποίηση.

Μπορείς να διαγράψεις τα δεδομένα προεπισκόπησής σου ανά πάσα στιγμή στέλνοντας email στο support@replyo.gr ή υποβάλλοντας αίτημα διαγραφής μέσω POST /api/demo/gdpr-delete.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ελλάδας. Τα δικαστήρια των Αθηνών έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για κάθε διαφορά που πηγάζει από τους Όρους ή τη χρήση του Replyo, με την επιφύλαξη μη αποκλειόμενων δικαιωμάτων που έχεις ως καταναλωτής στη χώρα κατοικίας σου.

16. Αλλαγές

Το Replyo μπορεί να ενημερώνει τους Όρους κατά διαστήματα. Ουσιώδεις αλλαγές κοινοποιούνται με email στους διεκδικημένους ιδιοκτήτες και αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά την έναρξη ισχύος της αλλαγής συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στο replyo.gr/terms.html.

17. Επικοινωνία

Ερωτήσεις για τους Όρους: support@replyo.gr

18. Ημερομηνία Ισχύος

Οι παρόντες Όροι ισχύουν από 24 Απριλίου 2026.